Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Hier erfahren Sie, welche personenbezogenen Informationen wir erfassen und wie wir damit umgehen.

Welche Daten wir erfassen

Wir erheben und verarbeiten nur die Daten, die für unsere Leistungen notwendig sind.

• Name, Kontaktdaten und Angaben zur Anfrage werden bei Kontaktaufnahme erhoben.
• Technische Informationen wie IP-Adresse und Nutzungsdaten werden automatisch gespeichert.
• Kommunikationsinhalte wie Nachrichten oder Rückfragen werden dokumentiert.
• Optionale Angaben wie bevorzugte Rückrufzeit oder Anliegen können freiwillig ergänzt werden.

Wie wir Daten nutzen

Ihre Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet.

• Zur Kontaktaufnahme und Beratung durch unser Expertenteam.
• Zur Verbesserung unserer Prozesse und internen Abläufe.
• Zur Gewährleistung der Systemsicherheit und Missbrauchsprävention.
• Zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und Dokumentationspflichten.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Daten auf Basis gesetzlicher Vorschriften (DSGVO, BDSG).

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung vertraglicher oder vorvertraglicher Maßnahmen sowie auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie für die Bearbeitung notwendig ist.

• Daten werden nur an mitwirkende Berater oder technische Dienstleister weitergegeben, soweit erforderlich.
• Eine Übermittlung an Dritte zu Werbezwecken findet nicht statt.
• Im gesetzlichen Rahmen können Behörden Zugriff auf Daten erhalten, wenn dies vorgeschrieben ist.

Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Alle Übertragungen erfolgen verschlüsselt. Nur berechtigte Personen erhalten Zugriff auf Ihre Angaben.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen.

• Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten und deren Herkunft.
• Recht auf Berichtigung unvollständiger oder fehlerhafter Angaben.
• Recht auf Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Recht auf Einschränkung oder Widerspruch gegen die Datenverarbeitung.

Cookies und Tracking

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Kontakt für Datenschutz

Bei Datenschutzfragen oder Anliegen können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir informieren über Änderungen dieser Erklärung auf unserer Webseite.